強情商，踏出自己的跑道

傳統思維認為成功要靠高智商(IQ)，然而於現今講求亙動及團隊表現的商業社會，情商(EQ)的重要度往往是智商的2倍或以上。高情商的人，一般工作表現較傑出，想要於工作上發光發亮，有良好的專業能力外，絕對需要有高人一等的情商。

情商，是自我反醒的基礎源頭

國際及本地的心理學名人先後提出了不少人生課題的情商課，鼓勵過上真正屬於自己的生活。對於不是心理學專家的職涯人士及新手來說，我們嘗試以其中的三個情商關鍵要點，深入淺出的分享，如何直接應用於工作及職場發展中。強情商，由喚醒自我反醒開始：

1. 認識自己，提升情商，建立職場競爭力：情商高並非一味討好他人，而是能夠平靜地做自己。透過自我覺察，了解自己的情緒來源，才能真誠地表達自我，不再壓抑。此外，了解自己的長處與短處，進一步發揮優勢並補足不足之處。在職場中，追求技術能力的提升外，還要學習如何與人相處、有效溝通，這正是情商的重要一部分。💡實際案例：工作上遇過一名行銷企劃，擅長數據分析，但在面對客戶時容易緊張，無法流暢表達方案，透過自我反醒，她決定報名演講課程，正面處理令自己面對客戶時緊張的原因，提升溝通能力。半年後，她不僅在團隊會議中更有自信，還成功說服大客戶採用她的提案，讓她的職涯更上一層樓。

2. 處理負面情緒，從挫折中成長：面對困難時，應少問「為什麼」，多問「怎麼辦」，因為過度糾結於原因，可能讓人陷入無助；而專注於解決方法，才能走出困境。 面對工作上的挫折時，不執著於「為什麼會失敗」，而是思考「我現在可以怎麼做？」要學懂保持冷靜，避免因情緒失控而做出錯誤決策，例如與同事爭吵或過度自責。💡實際案例：之前客戶有一位剛升職為團隊主管的90後員工，卻在第一次主持會議時因準備不足而被上級批評。他一度感到自卑，被情緒主導，想要逃避，也影響了工作表現，但後來選擇調整心態，向經驗豐富的同事請教，並記錄下每次開會的優缺點。三個月後，他的會議表現明顯進步，甚至獲得上司的讚賞。
3. 拒絕標籤，活出自我，打破職業發展的限制：我們常被各種標籤束縛，導致無法真實地生活。嘗試拋開這些標籤，找到真正的自己，過上屬於自己的生活。 不因外界對你的標籤而限制自己的發展，例如「文科生不適合做數據分析」或「內向的人當不好銷售」。順著內心的興趣，勇於嘗試不同領域，探索真正適合自己的職業道路，會更有樂趣及滿足感。💡 實際案例：認識一名工程師，但他對產品設計充滿熱情，卻一直被標籤為「技術人員」。後來，他決定不受限制，利用下班時間學習 UX 設計，並參與公司的跨部門專案，慢慢累積作品集，兩年後，他成功轉職為 UX 設計師，實現了自己真正的職涯目標。

重點是，我們不一定要因循不合適的起跑線，聆聽自己的內心，認識自己及自已的優缺點，冷靜應對挑戰，勇敢打破標籤，取長補短，漸漸工作上的伙伴及主管也會感受到你的不同，打造更加順利的職涯發展，踏出充滿可能性的人生賽道，也開創出意想不到的機會。